FAQs
Last Updated: 2020-07-06
鑑於近期於各方渠道接收到大量的客戶查詢,為了更有系統地處理,我們會定期把各位之查詢作出總結並在此作出集體回應。
什麼時候有貨?
以當前情況下, 我們仍會優先提供口罩予各醫院作防疫疾控用途。現時各機構或公司客戶請先留下聯絡資料,如有進一步消息,相關銷售部同事會再與有關機構或公司聯絡。而零售客戶則請留意各大零售點的供應情況。
為何於eBay, Amazon 上訂購之Medicom 口罩及產品全被取消?
香港Medicom 並未有於eBay, Amazon上出售任何Medicom產品。
一般市民可否直接到Medicom辦公室購買口罩?
Medicom的口罩是由什麼國家生產?
Medicom的生產基地位於中國上海、台灣、日本等地方。大部分產品是來自中國,某些口罩型號也有由台灣及日本生產。
如何理解由中國生產的口罩質量?
Medicom的所有工廠皆獲得ISO 13485醫療器械生產認證,質量合符國際水平。
而Medicom外科醫用口罩都均能符合國際醫用口罩標準 (如美國ASTM,歐洲EN標準等) ,詳情可留意產品包裝上之描述。
Medicom的口罩會否因為市場供求問題而加價?
作為負責任的企業,我們不會因為市場需求突然增加而向分銷商和各渠道提高價格。同時,我們會積極與各方合作和協調,致力維持價格穩定。
醫護人員可以從什麼渠道購買?
澳門零售客戶可以怎樣購買Medicom 口罩?
可向澳門各大藥房查詢。
新公司/機構客戶查詢口罩報價, 訂貨, 約什麼時候可收到回覆?
以當前情況下, 我們會優先提供口罩予醫療界別作防疫疾控用途。 現時可先留下聯絡資料,如有進一步消息, 相關銷售部同事會即時與有關機構聯絡。
市面上Medicom口罩產品是否都可以有效隔菌?
Medicom外科醫用口罩都均能符合國際醫用口罩標準 (如美國ASTM, 歐洲EN標準等) ,詳情可留意包裝上之描述。
市面上見到有店舖高價出售Medicom 口罩/產品
作為負責任的企業,我們不會因為市場需求突然增加而向分銷商和各渠道提高價格。
同時,我們會積極與各方合作和協調,致力維持價格穩定。如發現有店舖高價出售Medicom口罩/產品,歡迎提供資料, 我們會即時作出跟進並將重新檢示與有關渠道的合作安排,務求以保障公眾利益為依歸。
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