問: 一般市民可否直接到Medicom辦公室購買口罩?
答: 我們辦公室現階段沒有提供直接的零售服務。
大家可以留意以下的香港零售渠道及網上平台購買Medicom產品。
零售點: LOG-ON、驚安の殿堂Don Don Donki、Circle K、萬寧及屈臣氏藥房及各大藥房有售。
網上平台
問: Medicom的口罩是由什麼國家生產?
答: Medicom的生產基地位於中國上海、台灣、日本等地方。大部分產品是來自中國，某些口罩型號也有由台灣及日本生產。
問: 如何理解由中國生產的口罩質量?
答:Medicom的所有工廠皆獲得ISO 13485醫療器械生產認證，質量合符國際水平。
而Medicom外科醫用口罩都均能符合國際醫用口罩標準 (如美國ASTM，歐洲EN標準等) ，詳情可留意產品包裝上之描述。
問: Medicom的口罩會否因為市場供求問題而加價?
答: 作為負責任的企業，我們不會因為市場需求突然增加而向分銷商和各渠道提高價格。同時，我們會積極與各方合作和協調，致力維持價格穩定。
問: 醫護人員可以從什麼渠道購買?
答: 醫護人員可留意護協或以下Medicom產品的香港零售點渠道及網上平台。
零售點: LOG-ON、驚安の殿堂Don Don Donki、Circle K、萬寧及屈臣氏藥房及各大藥房有售。
網上平台
問: 澳門零售客戶可以怎樣購買Medicom 口罩?
答: 可向澳門各大藥房或網上平台BigBigShop查詢。
問: 新公司/機構客戶查詢口罩報價， 訂貨， 約什麼時候可收到回覆?
答: 以當前情況下， 我們會優先提供口罩予醫療界別作防疫疾控用途。 現時可先留下聯絡資料，如有進一步消息， 相關銷售部同事會即時與有關機構聯絡。
問: 市面上Medicom口罩產品是否都可以有效隔菌?
答: Medicom外科醫用口罩都均能符合國際醫用口罩標準 (如美國ASTM, 歐洲EN標準等) ，詳情可留意包裝上之描述。
問: 市面上見到有店舖高價出售Medicom 口罩/產品
答:作為負責任的企業，我們不會因為市場需求突然增加而向分銷商和各渠道提高價格。
同時，我們會積極與各方合作和協調，致力維持價格穩定。如發現有店舖高價出售Medicom口罩/產品，歡迎提供資料, 我們會即時作出跟進並將重新檢示與有關渠道的合作安排，務求以保障公眾利益為依歸。